Votre fiche Google n’apparaît pas quand on cherche votre métier près de chez vous ? Dans la plupart des cas, la cause est l’une de ces cinq erreurs. Bonne nouvelle : elles se corrigent toutes sans budget publicitaire.
1
Une fiche Google incomplète
Catégorie trop vague, pas de description, pas de services, horaires approximatifs, trois photos de 2019 : Google montre en priorité les fiches qui répondent le mieux à la recherche. Une fiche à moitié remplie part avec un handicap.
Commencez par la catégorie principale : « Plombier » plutôt que « Entreprise de bâtiment », « Pizzeria » plutôt que « Restaurant ».
2
Des informations différentes partout
Un ancien numéro sur PagesJaunes, une adresse différente sur Facebook, un nom légèrement modifié sur votre site : ces écarts brouillent Google et vos clients. Le nom, l’adresse et le téléphone doivent être exactement les mêmes partout.
3
Ignorer les avis
Ne pas demander d’avis, c’est laisser les seuls mécontents s’exprimer. Ne pas y répondre, c’est donner l’impression que personne ne lit. Le nombre, la fraîcheur et les réponses aux avis comptent pour vos clients comme pour Google.
4
Un site qui ne dit pas où vous êtes
Beaucoup de sites disent « Bienvenue chez nous » sans jamais citer la ville, les communes desservies ni les services précis. Google ne peut pas deviner. Une page par service, avec la zone d’intervention, change souvent la donne.
5
Ne plus jamais toucher à la fiche
Une fiche créée il y a cinq ans et jamais mise à jour semble à l’abandon. Ajoutez des photos chaque mois, publiez une actualité, mettez à jour les horaires des jours fériés. Une fiche vivante inspire confiance.
Si votre fiche n’apparaît pas du tout, vérifiez d’abord qu’elle est bien validée et qu’elle n’a pas été suspendue : un message s’affiche alors dans votre espace Google Business Profile.
Et ensuite ?
Ces cinq points se corrigent en quelques heures, et les effets se voient souvent en quelques semaines. Pour savoir où en est votre fiche, commencez par le guide des 7 vérifications, ou demandez-moi un audit gratuit.
Envie qu’on le fasse ensemble ?